Lépjen kapcsolatba a csapatunkkal
Ha számlával kapcsolatos problémája van, vagy kifizetések, fizetési módok, bónusz egyenleg, ingyenes pörgetések vagy technikai problémák miatt van szüksége segítségre, ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni. Befizetésekkel, azonosítással, élő fogadásokkal vagy általános visszajelzésekkel kapcsolatban forduljon hozzánk, és mi végigvezetjük a szükséges lépéseken. Forduljon hozzánk élő chaten, e-mailben vagy telefonon gyors, gyakorlati segítségért számlájával, fizetéseivel vagy az oldalhoz való hozzáféréssel kapcsolatban, beleértve a kaszinó és a sportfogadás részeit is.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat, e-mail) |
| Általános megkeresések | [email protected] (e-mail válasz 24 órán belül) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partner csapat) |
| Telefon | +1 604 293 4817 (angol) |
| Nyitvatartás | Élő chat: 0-24; E-mail: H–P, 09:00-18:00 |
E-mail segítség
Az e-mail a preferált mód, ha részletes kéréssel, fiókproblémával vagy olyan ügyben keres minket, amelyhez dokumentumok vagy magyarázatok szükségesek. Amikor ír, használjon egyértelmű tárgymezőt, és tüntesse fel a naprakész elérhetőségi adatait és a fiókazonosítóját a gyorsabb ügyintézés érdekében. Küldjön üzenetet a [email protected] címre, és csatoljon minden releváns fájlt, hogy elkerülje a felesleges oda-vissza kommunikációt.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
Ügyfélszolgálati csapatunk arra törekszik, hogy gyorsan válaszoljon. A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk, és egyszerű kéréseket – például fiókkal kapcsolatos segítséget vagy fizetéssel kapcsolatos kérdéseket – általában gyorsabban intézünk. Összetettebb ügyek – mint például személyazonosság-ellenőrzés, vitatott tranzakciók vagy technikai vizsgálatok – esetén az ügytől függően több időre lehet szükség. Köszönjük a türelmét, és folyamatosan tájékoztatni fogjuk, amíg áttekintjük a kérését.
Visszajelzés
Örömmel fogadjuk visszajelzéseit, javaslatait és ötleteit oldalunk fejlesztéséhez. Kérjük, ossza meg, mi tetszett, mi lehetne egyértelműbb, vagy milyen funkciót szeretne látni. Minden beküldött anyagot csapatunk gondosan átnéz, és ezek segítenek a szolgáltatás és a felhasználói élmény javítását célzó frissítések alakításában. Küldje kommentjeit az oldalon található visszajelző űrlapon keresztül, vagy az [email protected] e-mail címre.