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| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo, email) |
| Richieste generali | [email protected] (risposte via email entro 24 ore) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (team partner) |
| Telefono | +1 604 293 4817 (inglese) |
| Orari di assistenza | Chat dal vivo 24/7; Email lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
La posta elettronica è il modo preferito per contattare il nostro team per richieste dettagliate, problemi dell'account o qualsiasi caso che richieda documenti o spiegazioni. Quando scrivi, usa un oggetto chiaro e includi i dati di contatto aggiornati e l'ID del tuo account per velocizzare la gestione. Invia i messaggi a [email protected] e allega eventuali file rilevanti per evitare ritardi dovuti a continui scambi di informazioni.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere prontamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo e le richieste semplici, come l'assistenza sull'account o domande sui pagamenti, di solito vengono gestite più rapidamente. Questioni più complesse — come la verifica dell'identità, transazioni contestate o indagini tecniche — possono richiedere più tempo a seconda del caso. Apprezziamo la tua pazienza e ti terremo aggiornato mentre esaminiamo la tua richiesta.
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