Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die Ihre Nutzung der Online‑Casino‑ und Sportwetten‑Dienste von Mostbet in Kanada regeln. Sie erläutert unsere Beziehung zu den Nutzern, die Regeln für Konten und Spielbetrieb sowie unsere Vorgehensweise bei Zahlungen, Boni und Streitfällen. Durch die Nutzung unserer Website oder Apps erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und mit zusätzlichen Regeln, die auf einzelnen Produkt‑ oder Aktionsseiten veröffentlicht sind, einverstanden.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Bewahren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vertraulich auf und informieren Sie uns sofort, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten. Vor der Auszahlung, bei Änderungen der Zahlungsdaten oder bei größeren Transaktionen können wir Identitätsnachweise verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei verdächtigen Aktivitäten, Verstößen gegen die Bedingungen, Mehrfachkonten, Rückbuchungen oder Betrug zu sperren oder zu schließen.

Zulässigkeit

Um ein Konto zu eröffnen und zu führen, müssen Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele und sonstige örtliche Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Falls örtliches Recht ein höheres Mindestalter oder andere Beschränkungen vorsieht, gelten die lokalen Regelungen. Wir können Registrierungen ablehnen oder das Spielen von Orten aus einschränken, an denen unsere Dienste nicht zulässig sind.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie unsere Dienste ausschließlich für legales, persönliches Spielen. Versuchen Sie nicht, Spiele zu manipulieren, Aktionen auszunutzen, Bots einzusetzen oder mit anderen zu kollaborieren, um sich einen unrechtmäßigen Vorteil zu verschaffen. Verbotenes Verhalten umfasst Marktmanipulation, Bonusmissbrauch, Identitätsbetrug und jede Tätigkeit, die darauf abzielt, den Betrieb der Plattform zu stören. Bei festgestelltem Missbrauch können wir Gewinne einbehalten und Konten schließen.

Boni und Aktionen

Aktionen, Willkommensboni und Gratisdrehungen unterliegen den jeweils mit dem Angebot veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Bonusguthaben und Gewinne aus Gratisdrehungen unterliegen häufig Umsatzbedingungen, Einschränkungen bei den Spielen und maximalen Einsatzlimits während des Freispielens. Pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode ist nur ein Willkommensbonus zulässig, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht. Wir können Aktionen stornieren oder anpassen, wenn Missbrauch vermutet wird oder lokale Vorschriften die Durchführung des Angebots verhindern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren eine Reihe von in Kanada gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Karten‑ und E‑Wallet‑Optionen sowie Kryptowährungen, sofern verfügbar. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Auszahlungsarten, Mindestbeträge und Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmittel und Region. Auszahlungen werden nach Durchführung erforderlicher Verifikationsprüfungen bearbeitet. Für spezifische Bearbeitungszeiten von Drittanbietern übernehmen wir keine Garantie.

Limits und Prüfungen

Wir können Einzahlungs-, Verlust‑ oder Einsatzlimits festlegen und vor der Freigabe von Geldern den Nachweis der Identität, der Adresse und des Zahlungsinstruments verlangen. Limits können von Ihnen über die Kontoeinstellungen gesetzt oder von uns im Rahmen von Compliance‑ und Risikomanagementmaßnahmen angewendet werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support‑Team über die Website oder die App, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Geben Sie klare Angaben und alle unterstützenden Unterlagen an. Wir bemühen uns, zu untersuchen und zeitnah zu antworten; komplexe Fälle können länger dauern. Bleibt ein Problem ungelöst, nennen wir Ihnen in unserer Korrespondenz die weiteren Ihnen zur Verfügung stehenden Schritte.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen bei Diensten, Rechtsvorschriften oder betrieblichen Erfordernissen Rechnung zu tragen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und, soweit erforderlich, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.