Genel Şartlar ve Koşullar

Bu sayfa, Kanada'da Mostbet'in çevrimiçi casino ve bahis hizmetlerini kullanımınızı düzenleyen genel şartları açıklar. Kullanıcılarla ilişkimizin, hesap ve oyun kurallarının ve ödemeler, bonuslar ile uyuşmazlıkların nasıl ele alındığının açıklamasını içerir. Sitemizi veya uygulamalarımızı kullanarak bu şartlara ve belirli ürün veya promosyon sayfalarında yayımlanan ek kurallara uymayı kabul etmiş olursunuz.

Hesap sorumlulukları

Hesap bilgilerinizi doğru ve güvenli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı ve parolanızı gizli tutun ve yetkisiz erişim şüphesi varsa derhal bize bildirin. Para çekme işlemlerini gerçekleştirmeden, ödeme bilgilerini değiştirmeden veya büyük işlemlerle ilgilenmeden önce kimlik doğrulaması talep edebiliriz. Şüpheli etkinlik, şartların ihlali, birden fazla hesap, ödeme iadesi (chargeback) veya dolandırıcılık durumlarında hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutarız.

Uygunluk

Hesap açmak ve hesabı sürdürmek için yaşadığınız yerde geçerli olan yasal bahis yaşını ve diğer uygunluk gereksinimlerini karşılamanız gerekir. Yerel yasalar daha yüksek bir asgari yaş veya başka kısıtlamalar getiriyorsa, o yerel kurallar geçerli olur. Hizmetlerimizin izin verilmediği bölgelerden kayıt kabul etmeyebilir veya oyunları kısıtlayabiliriz.

Platformun kabul edilebilir kullanımı

Hizmetlerimizi yalnızca yasal ve kişisel oyun amacıyla kullanın. Oyunları manipüle etmeye, promosyonları suistimal etmeye, bot kullanmaya veya haksız avantaj sağlamak için başkalarıyla işbirliği yapmaya çalışmayın. Yasaklanan davranışlar arasında piyasa manipülasyonu, bonus suistimali, kimlik dolandırıcılığı ve platform operasyonlarına müdahale etmeyi amaçlayan herhangi bir faaliyet yer alır. Suistimal tespit edilirse kazançları bloke edebilir ve hesapları kapatabiliriz.

Bonuslar ve promosyonlar

Promosyonlar, hoşgeldin bonusları ve ücretsiz dönüşler her teklif ile yayımlanan özel şartlara tabidir. Bonus fonları ve ücretsiz dönüş kazançları genellikle çevrim şartları, oyun kısıtlamaları ve çevrim süresince uygulanacak maksimum bahis limitleri içerir. Bir kişi, hane veya ödeme yöntemi başına yalnızca bir hoşgeldin bonusu verilir, teklifler aksi yönde belirtmediği sürece. Suistimal şüphesi olduğunda veya yerel kurallar bir teklifin sunulmasına engel olduğunda promosyonları iptal edebilir veya ayarlayabiliriz.

Para yatırma ve çekme

Kanada'da yaygın olarak kullanılan kart ve e-cüzdan seçenekleri ile mevcut olduğunda kripto paralar dahil çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Para yatırma işlemleri genellikle anında hesaba yansır. Para çekme yöntemleri, minimum tutarlar ve işlem süreleri ödeme türüne ve bölgenize göre değişir. Para çekme talepleri gerekli doğrulama kontrolleri yapıldıktan sonra işlenir. Üçüncü taraf sağlayıcılar için belirli işlem sürelerini garanti etmeyiz.

Limitler ve kontroller

Fonları serbest bırakmadan önce para yatırma, kayıp veya bahis limitleri uygulayabilir ve kimlik, adres ile ödeme yöntemine ait sahiplik kanıtı talep edebiliriz. Limitler, hesap ayarlarınızdan sizin tarafınızdan belirlenebileceği gibi uyum ve risk yönetimi amacıyla bizim tarafımızdan da uygulanabilir.

Uyuşmazlık çözümü

Bir şikayetiniz varsa, çözüm için destek ekibimizle site veya uygulama üzerinden iletişime geçin. Açık bilgiler ve varsa destekleyici belgeler sağlayın. Sorunları hızlıca araştırıp yanıtlamayı amaçlıyoruz; karmaşık vakalar daha uzun sürebilir. Bir sorun çözülemezse, yazışmalarımızda size sunulabilecek sonraki adımları belirteceğiz.

Şartlardaki güncellemeler

Hizmetler, kanun veya operasyonel ihtiyaçlardaki değişiklikleri yansıtmak üzere bu şartları güncelleyebiliriz. Değişiklikler sitede yayımlanacak ve gerektiğinde hesap sahiplerine bildireceğiz. Değişikliklerin yayımlanmasından sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.