Política de privacidad del jugador
Esta Política de Privacidad explica cómo Mostbet recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando usted utiliza nuestros servicios de casino en línea y apuestas deportivas en Canadá. Nos tomamos la privacidad de los usuarios en serio y buscamos ser claros sobre los tipos de datos que manejamos, por qué los necesitamos y las opciones disponibles para usted.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando se registre y utilice nuestros servicios, podemos recopilar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, dirección y documentos de identidad si se requiere verificación. También recopilamos credenciales de la cuenta, registros de verificación y cualquier información que proporcione al contactar con el soporte.
Datos técnicos
La información técnica incluye detalles del dispositivo, dirección IP, navegador y sistema operativo, registros (logs) y metadatos de conexión. Esto nos ayuda a mantener el sitio seguro y a mejorar el rendimiento en equipos de escritorio y dispositivos móviles.
Datos de transacciones
Registramos los datos de pagos y transacciones necesarios para procesar depósitos y retiros, la actividad de apuestas y juegos, el historial de partidas y los cambios en el saldo de la cuenta. Cuando sea necesario, podemos solicitar comprobantes de titularidad de pago para completar los retiros.
Cómo usamos su información
Usamos los datos para crear y gestionar su cuenta, procesar transacciones, verificar la identidad, prevenir el fraude y cumplir con los requisitos legales. También utilizamos la información para ofrecer soporte al cliente, mantener la calidad del servicio, enviar avisos importantes y, cuando usted lo autorice, enviar comunicaciones de marketing o promocionales.
Prácticas de protección de datos
Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. El acceso a la información personal está limitado a empleados y socios que la necesiten para desempeñar sus funciones. Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y las actualizamos según sea necesario.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y herramientas similares para habilitar funcionalidades del sitio, recordar preferencias de cuenta, analizar patrones de uso y soportar funciones de analítica y publicidad. Puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador o las preferencias de su cuenta, teniendo en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Compartir información y terceros
Podemos compartir información con proveedores de servicios que apoyan operaciones como el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, la prevención de fraude, la analítica y el soporte al cliente. Exigimos a estos socios que protejan sus datos y los utilicen solo para los fines especificados. No vendemos información personal a terceros.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal cuando proceda. También puede oponerse o restringir cierto tratamiento y retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Las solicitudes se gestionarán de conformidad con la ley aplicable y nuestros procedimientos internos.
Acceso, corrección y eliminación
Para revisar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Le guiaremos a través de los pasos de verificación de identidad antes de atender las solicitudes para proteger su cuenta y su privacidad. Para consultas generales use [email protected].
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Publicaremos la política revisada en nuestro sitio e indicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.